Beratung

Welche Produkte und Features benötigen Sie?

Ohne vernünftige Kommunikation geht gar nichts. Deswegen setzen wir uns mit Ihnen an einen Tisch. Sie erklären uns Ihre Ausgangssituation und die Anforderungen an Ihr Online-Projekt, damit wir genau abgrenzen können, was Sie brauchen und was nicht.

Wir sprechen dann mit Ihnen über die zur Verfügung stehenden Optionen und die Größenordnung der entstehenden Kosten.

Basierend auf Ihrer Tätigkeit und Ihrem Profil entwerfen wir für Sie eine Online Präsenz von hohem Wiedererkennungswert.

Was können wir tun, um Ihr Online Geschäft erfolgreich zu machen?

Die Erfolgschancen Ihres Online Shop hängen wesentlich von der Art und Weise ab, wie Sie sich präsentieren und welche Möglichkeiten Sie den Besuchern/Kunden bieten. Betreiben Sie bereits einen Shop, nehmen wir eine Bestansanalyse vor, andernfalls planen wir den Erfolg von Anfang an mit Ihnen.

Ist Ihre Website benutzerfreundlich und seriös? Usability ist das Schlagwort: Nur wenn sich Benutzer auf Ihrer Website zurecht finden (einfache Navigation, Übersichtlichkeit, Transparenz) werden sie sich auch registrieren und einkaufen. Das beste Mittel dazu: Konzentration auf das Wesentliche. Google, eBay, Amazon: Die prominentesten Beispiele zeigen, ein erfolgreiches Online Unternehmen zeichnet sich durch Schlichtheit und Beschränkung auf Funktionalität aus. Je größer der Shop, desto schlichter sollte die Gestaltung sein. Durch zielgerichteten Einsatz von Grafiken und Stilen können Sie Ihre Besucher außerdem lenken.

Werden Sie gefunden? Die Anzahl Ihrer potentiellen Kunden ist durch die Anzahl der Leute, die Sie überhaupt finden, nach oben beschränkt. Wenn Sie auf extrem teures Marketing verzichten wollen ist daher Suchmaschinenoptimierung die deutlich günstigere und zwingend notwendige Lösung. Wir beraten Sie, was man an Ihrer Seite verbessern kann bzw. wie man sie so entwerfen kann, dass sie bei Suchanfragen auf Top-Rängen platziert ist.

Wie gewinnen Sie neue Kunden?

Als Shop-Betreiber wird die Kunden-Gewinnung für Sie ein Dauerthema sein. Wie können Sie neue Kunden gewinnen und Ihren Kundenstamm erhalten? Häufig birgt die verfügbare Produktpalette ein mehr als ausreichendes Potential um neue Kunden zu gewinnen.

Im Beratunggespräch mit Ihnen arbeiten wir heraus, wo Ihre Stärken liegen (Produkte, Bekanntheitsgrad etc.) und wie Sie diese am besten Einsetzen um neue Kunden zu erreichen. Haben Sie erst einmal ein breites Spektrum an Stammkunden, geht es darum, dieses zu erhalten. Doch wie vermittelt man Produkte zielgerichtet? Durch personalisierte Werbung und Inhalte können Sie Ihre Haupt-Kundengruppen gezielt ansprechen. Gerne arbeiten wir mit Ihnen aus, in welche Haupt-Gruppen man Ihre Kunden unterteilen kann und entwerfen dann ein Konzept zur Individualisierung, z.B. den Versand individualisierter Newsletter.

Mit jedem Einkauf lernen Sie Ihre Stammkunden besser kennen. Lassen Sie das Wissen nicht ungenutzt in Ihrer Datenbank liegen! Wir helfen Ihnen etwas daraus zu machen.

Auch online-gestütze Umfragen die nicht zu aufdringlich sind, bieten ein probates Mittel zur Kundenerforschung. Nur zufriedene Kunden bleiben!

Haben Sie genug von routinemäßiger Arbeit?

Täglich immer das gleiche? Zeitaufreibende Routine-Arbeit, wo man sich doch gerne wichtigeren Dingen zuwenden würde? Wir helfen Ihnen, Prozesse in Ihrem Back-End bis in die Buchhaltung hinein zu automatisieren! Sei es die automatische Verarbeitung von eingehenden Zahlungen oder die Möglichkeit, neue Artikel mit ein paar Mausklick ohne weitere Arbeit in Ihren Shop einzuspielen.

Mit geeigneten Daten-Pipelines zu Software von Drittanbietern oder fremden Datenbanken können wir Ihnen dauerhaft jede Menge Arbeit sparen. Die Kosten-Nutzen-Rechnung geht immer auf.



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